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人才招聘
职位:客服跟单
招聘人数:2
职位请求:
1¶••⊿受理及主动电话客户,能够及时创造客户问题并给到正确和满意的回复;
2¶••⊿与客户建立良好的接洽,熟悉及发掘客户需求,并对客户进行系统的利用培训;
3¶••⊿具备处理问题¶••⊿安排进展¶••⊿跟进过程¶••⊿沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的进步客户满意度••。遇到不能解决的问题按流程提交相干人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4¶••⊿具备必定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销
职责描写:
1¶••⊿大专及以上学历,有必定客户服务工作经验或销售经验,有必定的客户服务知识和能力 ••。
2¶••⊿盘算机操作熟练,office办公软件应用熟练,有必定的网络知识基础••。
3¶••⊿请求必定要有“客户为先”的服务精力,一切从赞助客户¶••⊿满足客户角度出发••。 
4¶••⊿擅长倾听,有同理心,乐观¶••⊿积极••。普通话标准¶••⊿流畅,反响敏锐••。 
5¶••⊿热爱工作,敬业¶••⊿勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力••。
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